Resumen de la empresa
DC Health promueve la salud, el bienestar y la equidad en el Distrito de Columbia (DC), y protege la seguridad de los residentes, visitantes y quienes hacen negocios en Washington, D.C.
Está dedicada a identificar riesgos para la salud, educar al público, prevenir y controlar enfermedades, lesiones y exposición a peligros ambientales, fomentar colaboraciones comunitarias efectivas y optimizar el acceso equitativo a los recursos comunitarios.
DC Health promueve una cultura de salud y bienestar abordando los determinantes sociales de la salud, fortaleciendo asociaciones público-privadas, cerrando la brecha entre la medicina clínica y la salud pública, e implementando enfoques basados en datos y orientados a resultados para el desarrollo de programas y políticas.
El Desafío
Garantizar la continuidad operativa durante una reubicación de oficina
DC Health estaba trasladando su oficina a un nuevo espacio. La organización no podía permitirse varios días de inactividad durante la transición, por lo que recurrió a CloudHesive para garantizar la continuidad operativa de su personal de 700 personas durante la mudanza.
Con la reubicación próxima, DC Health necesitaba una solución en días, no en meses, y la continuidad operativa era esencial. Cada empleado necesitaba acceso a todos los sistemas seguros y esenciales para operar con normalidad. Además, más allá de la necesidad inmediata por la reubicación, DC Health buscaba mejorar su equidad permitiendo el trabajo remoto desde casa a empleados que no pudieran asistir físicamente a la oficina.
La Solución
Integración de escritorios virtuales seguros, escalables y eficientes con Amazon WorkSpaces en pocos días mediante CloudHesive
El equipo de Servicios Profesionales de CloudHesive se puso manos a la obra para garantizar la continuidad operativa implementando Amazon WorkSpaces. Amazon WorkSpaces es un servicio completamente gestionado de infraestructura de escritorio virtual (VDI) que ayuda a las organizaciones a proporcionar a sus usuarios acceso a aplicaciones y datos mientras optimizan costos y maximizan la productividad.
CloudHesive ayudó a DC Health a crear escritorios virtuales personalizados según funciones laborales, con distintas configuraciones de hardware y software, agrupadas para su población de usuarios de Windows. Al guardar cada configuración de unidad de negocio y permisos como una plantilla, DC Health garantiza que cada empleado tenga la configuración y la capacidad de cómputo adecuadas para desempeñar su trabajo.
CloudHesive planificó, construyó y desplegó Amazon WorkSpaces para más de 700 empleados ahora remotos de DC Health para asegurar la continuidad operativa durante la reubicación y más allá.
Beneficios
Acceso remoto para todos los trabajadores en solo tres días
CloudHesive pudo completar el despliegue de escritorios remotos en solo tres días, asegurando que DC Health cumpliera con su ajustado cronograma de implementación.
La implementación de la plataforma Amazon WorkSpaces permite a los empleados tener acceso a su computadora sin importar desde dónde trabajen, lo que amplía la equidad dentro de la organización. También mejora la eficiencia del hardware, ya que DC Health no queda con computadoras o laptops sin uso cuando los empleados se van. Y dado que los escritorios virtuales se aprovisionan y pagan según necesidad, DC Health ya no requiere computadoras costosas con alto rendimiento y capacidad de almacenamiento.
Servicios que impulsan el éxito
Servicios de seguridad
- Implementar y probar controles de seguridad y mecanismos de auditoría.
Servicios gestionados
- Establecer un plan de mantenimiento para la salud del sistema y actualizaciones de aplicaciones.
- Ejecutar una estrategia de gestión de cambios que permita actualizar imágenes, aplicar parches y brindar capacitación y soporte al personal.
DevOps
- Aprovisionar y configurar instancias de Amazon WorkSpaces y autenticación con Active Directory, objetos de directiva de grupo y la aplicación de identidad Okta para hasta 700 usuarios.
- Desplegar aplicaciones principales y especializadas en los paquetes de WorkSpaces.
- Preparar hasta cinco paquetes de WorkSpaces con imágenes de soporte e instalaciones de aplicaciones para distintos roles de usuario.
- Asegurar precios óptimos mediante la implementación del Optimizador de Costos de Amazon WorkSpaces para convertir automáticamente los escritorios entre los modelos de facturación “Siempre Activo” y “Auto Stop” según los patrones de uso.
Resumen de beneficios para el cliente
- Acceso a escritorios remotos en el tiempo previsto, en solo tres días.
- Ampliación del acceso organizacional y equidad.
Tecnologías de AWS utilizadas
- Amazon WorkSpaces
Tecnologías de terceros utilizadas
- Autenticación con Active Directory
- Objetos de directiva de grupo (GPO)
- Gestión de identidad con Okta
Industria
Gobierno, Salud
Segmento
Público
Región
América del Norte (NAMER)
