Amazon Contact Lens lleva el análisis de las llamadas con Inteligencia Artificial a los centros de contacto
Los clientes de AWS ansiosamente esperaron el lanzamiento de Contact Lens para Amazon Connect por más de 8 meses, luego de que Amazon Web Services lo anunciara en diciembre de 2019 – y la opinión general dice que vale la pena la espera. Contact Lens permite a los usuarios de Amazon Connect recopilar información de […]